1. Rezervasyon ve Ödeme

1.1. Villa rezervasyonları, müsaitlik durumuna göre yapılır ve önceden teyit edilir.

1.2. Rezervasyonlar, ödeme yapıldıktan sonra kesinleşir. Ödeme rezervasyon sırasında yapılmalıdır.

2. Konaklama Koşulları

2.1. Villa kullanımı, belirtilen kişi sayısı ve amaçlar doğrultusunda sınırlıdır.

2.2. Konaklama sırasında oluşabilecek hasarlar Müşteri tarafından karşılanır.

2.3. Villa kurallarına uyulması gerekmektedir. Tesis tarafından belirtilen kurallar geçerlidir.

3. Mücbir Sebepler ve Sorumluluklar

3.1. Tesis, mücbir sebeplerin yaşanması durumunda hizmeti iptal etme hakkını saklı tutar.

3.2. Tesis, konaklamanın keyfini engelleyen durumlarda sorumluluk kabul etmez.

4. Değişiklikler ve İadeler

4.1.Rezervasyonlardaki değişiklikler ve iptaller bildirilmelidir. Konaklama rezervasyonunda yapılan değişiklikler, tesisin müsaitliğine ve rezervasyon politikasına bağlıdır.

4.2 Rezervasyonun tamamlanmasından sonra yapılan iptallerde veya değişikliklerde, önceden belirtilen koşullara göre geri ödeme yapılır.

4.3 İptal edilen rezervasyonlar için geri ödemeler, rezervasyonun yapıldığı ödeme yöntemiyle yapılır.

4.4 İptal edilen rezervasyonlardaki geri ödemeler, iptal tarihinden itibaren belirli bir süre içinde işleme alınır.

5. Diğer Hükümler

5.1. Tesis, kurallar ve koşulları dilediği zaman güncelleme hakkına sahiptir.

5.2. Müşteri, rezervasyon yaparak bu şartları kabul etmiş sayılır.

Rezervasyon Kuralları

Giriş ve Çıkış Saatleri:

Giriş saati 14:30'da başlar ve çıkış saati 11:30'da sona erer.

Geç girişler önceden bildirilmelidir.

Depozito:

Giriş sırasında misafirden depozito alınır. Bu depozito miktarı, villaların uygun şekilde kullanılmasını sağlamak amacıyla alınır ve çıkış sonrasında zarar veya eksiklik tespit edilmediği takdirde misafire iade edilir.

Minimum Konaklama Süresi:

Hafta sonları için minimum konaklama süresi 2 gecedir.

Sorumluluklar

Misafir Sorumlulukları:

Misafirlerin, konaklama sırasında villayı uygun şekilde kullanması beklenir.

Villada meydana gelen herhangi bir hasar veya kayıp, Misafirin sorumluluğundadır ve bu durumda uygun miktarda tazminat talep edilebilir.

Villa Kuralları:

Villada bulunan kurallara uyulması gerekmektedir. Kurallara uymayan misafirlerin konaklamaları sonlandırılabilir ve ek ücret talep edilebilir.

Şikayetler ve İtirazlar

Şikayetlerin İletilmesi:

Misafirlerin herhangi bir sorun veya şikayeti olduğunda, derhal tesis yetkililerine bildirmeleri önemlidir. Bu şekilde sorunlar hızla çözülebilir.

İtirazlar:

Misafirlerin villada veya hizmetlerimizde herhangi bir konuda itirazı varsa, tesis yetkililerine derhal bildirilmelidir. İtirazlar hızla ele alınacak ve çözüme kavuşturulacaktır.